The player regarding Ireland got worry about-excluded of Winspirit gambling enterprise because of a gambling condition however, are after allowed to reopen the brand new account and you will continue while making places. We refuted the fresh ailment considering the player’s inability to reply to your messages and you will concerns, preventing subsequent data.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling enterprise selbst ausgeschlossen, durfte das Konto aber spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling establishment seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel an enthusiastic Unterstutzung des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und auch so weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Problem Solution Center Party Head Eingereicht are: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Brand new Ubersetzung
Ich habe Winspirit each E-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Website gebeten, da ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann per Elizabeth-Post https://zer-casino.dk/ wieder eroffnen, was mir der Service/der Webpages-Service nach entsprechender Erklarung gestattete, und perish Website cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Web site tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann jedoch widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur perish ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto auch nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Help-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Elizabeth-Send beigefugt, obwohl pass away Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, nicht mit der Age-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass becomes deceased das letzte Wort sei und auch sie pass away Gelder schlicht und einfach nicht zuruckerstatten werden.
I became in a position to reopen my account with Winspirit immediately after in past times asking for becoming mind omitted due to a betting state.
I’d called Winspirit via email (screenshot attached) asking for a great Cut off/blacklist/Self exclusion regarding web site due to a gambling habits because was obviously mentioned. I am slightly prepared to say my account was finalized.
I found myself after that able to reopen my account thru current email address and this their support/the sites assistance allowed to manage immediately after saying as such and you can the site did not act correctly In my opinion with it is notice different process because of a gambling addiction getting mentioned.
I’m asking for the brand new reimburse regarding finance due to a lack of in charge betting to your player totalling �one,120 while the provided within the evidence via characters/screenshots.
The ball player after that asked a refund off �one,120, blaming the newest casino’s shortage of in charge playing help
Take note: you’ll find places in advance of my personal account closure that i am maybe not requesting the fresh refund to have once i did not condition on the playing dependency prior to after that and have did not have the newest account signed prior to next.
Ich beantrage pass away Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers inside the Hohe von insgesamt one
I have made an effort to keep in touch with Winspirit about this that they stated I emailed not the right assistance email address regarding and you can included was an effective screenshot of these current email address plus, whilst the current email address which they contacted myself of failed to fulfill the email they believed to contact. He’s proclaiming that this is the finally state plus they are not going to refund the money basically.